Política de Privacidade
Esta política explica como a UNE Consultoria e Contabilidade Digital Ltda. trata os dados pessoais de quem visita este site ou fala conosco pelo WhatsApp, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável
UNE Consultoria e Contabilidade Digital Ltda.
CRC RJ-012000/O-2
Estrada da Cachamorra, 350, Bloco 03, Sala 125, Campo Grande, Rio de Janeiro/RJ, CEP 23040-150
Contato sobre privacidade: jean@unecontabil.com.br
2. Quais dados tratamos
- No site: não há formulário de cadastro. Os valores digitados no simulador ficam apenas no seu navegador e não são enviados para nós. Se a medição de anúncios estiver ativa, o Google pode registrar dados de navegação, como páginas vistas e cliques, por meio de cookies.
- No WhatsApp: seu número de telefone, seu nome de perfil, as mensagens que você enviar e as informações que decidir compartilhar, como nome, e-mail, cidade, atividade da empresa, faixa de faturamento e quantidade de funcionários.
Não pedimos CPF, senhas, dados de cartão ou documentos pelo WhatsApp.
3. Para que usamos
- Responder suas perguntas e entender a situação da sua empresa.
- Agendar a reunião de diagnóstico e preparar a proposta de serviços.
- Fazer o acompanhamento comercial do seu atendimento.
- Medir o resultado dos nossos anúncios.
A base legal é o procedimento preliminar a um contrato solicitado por você e o nosso legítimo interesse em responder ao seu contato (art. 7º, V e IX, da LGPD).
4. Atendimento com assistente virtual
As primeiras respostas no nosso WhatsApp podem ser feitas por um assistente virtual, que usa inteligência artificial para responder dúvidas, entender sua necessidade e agendar a reunião. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.
5. Com quem compartilhamos
Só com os fornecedores necessários para o atendimento, que tratam os dados em nosso nome:
- Meta (WhatsApp Business), para receber e enviar as mensagens;
- o fornecedor de inteligência artificial do assistente virtual, para gerar as respostas;
- a ferramenta de automação que conecta o WhatsApp ao assistente;
- Google, para agenda, planilha de atendimento e medição de anúncios.
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Não vendemos dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para o atendimento e a proposta. Se você não se tornar cliente, os dados do atendimento são apagados em até 12 meses após o último contato, salvo obrigação legal de guarda.
7. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização ou a exclusão dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento. Para isso, escreva para jean@unecontabil.com.br ou peça pelo próprio WhatsApp. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos acesso restrito às ferramentas, senhas individuais e fornecedores reconhecidos para proteger os dados.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página mostra a versão em vigor.